100-1=?

                                                                                                                                          財務部---符亞丹

    如果有人問起一百減一等于多少的時候，很多人都會毫不猶豫的回答等于九十九。100-1=99確實是數(shù)學的恒等式，但是有時候一百減一等于零。

    對顧客而言，服務質量只有好壞之分，不存在較好較差的比較等級。好就是全部，不好就是零。在日常生活中，顧客對整個服務工作中的任何一項不滿意，都會對整體的服務質量帶來否定。100個顧客中有99個顧客對服務滿意，但只要有1個顧客對其持否定態(tài)度，企業(yè)的美譽就立即歸零。

    在安全生產上，任何一件事情，如果客觀上存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這個可能性有多么小，但是如果反復去做，事故總會在某一時刻發(fā)生，這就是影響深遠的著名理論“墨菲定律”。也就是說，只要這個發(fā)生事故的可能性存在，不管其可能性有多么小，這個事故遲早會發(fā)生，這就是100-1=0的啟示。它告訴我們，在安全生產工作中，一個（次）或幾個（次）隱患（違章行為）也許不會導致事故發(fā)生，但在多次重復性的勞動中，事故終究是會發(fā)生的。對于一個人，安全意味著健康。對于一個家庭，安全意味著和睦。對于一個企業(yè)，安全意味著發(fā)展。對于一個國家，安全意味著強大。古語道：“千里之堤，潰于蟻穴”，意思是說雖然是小問題，卻有可能導致全局的失敗。如果我們把經(jīng)營發(fā)展比做千里之堤，那么出現(xiàn)的安全問題就是那小小的蟻穴，安全工作做不好，一切工作都將毫無意義。

    聯(lián)系到我的自身工作，我平時的工作就是負責進銷存模塊，要把很多的銷售發(fā)票和采購發(fā)票錄入到用友系統(tǒng)中。要是平時不小心弄錯一個數(shù)字，對賬時你就要重新一張一張的去核對每一張單據(jù)，相當于你又重新開始做一遍，這就是100-1=0的道理。為了避免這種事情發(fā)生，平時工作的時候就要細心謹慎，做到不出現(xiàn)一個錯誤，不漏掉一張單據(jù)。小事成就大事，細節(jié)成就完美。

    做人也是這樣，你對他十次好，也許他忘記了，一次不順心，也許會抹殺所有。這就是100-1=0人性的道理。人們總是喜歡按照自己理想中的樣子去要求別人，卻忘記審視自己有沒有達到同樣的標準。生活賦予我們的一切都是美好的，做人應該常懷感恩之心，學會包容，嚴以律己，寬以待人才能走的更遠。在工作中，更加的細心謹慎，更好地去完成自己的工作責任，做到對自己的工作負責任。

                                                                                 2018年4月18日